THG Helpdesk

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iPads (7)

Problem mit einem iPad melden

Beim Update einer App erscheint die Fehlermeldung „App kann nicht aktualisiert werden, da eine Rückerstattung stattgefunden hat oder der Kauf mit einem anderen Apple-Account getätigt wurde.“

Die App XY funktioniert nicht

GoodNotes lässt sich nicht updaten oder ich kann nicht die Vollversion nutzen, ohne Geld zu bezahlen

Ich möchte ein Backup für meine GoodNotes-Notizen anfertigen

Ich tauche in der Classroom-App nicht auf
Medienausstattung (4)

Medientische, Beamer, Apple-TVs, WLAN

Das Apple-TV verlangt nach einem Code

Das Apple-TV wird nicht angezeigt oder beim Verbinden erscheint eine Fehlermeldung

Der Computer im Medientisch zeigt nichts an

Mit welchen Zugangsdaten muss ich mich am Computer einloggen?
Microsoft (2)

Nutzerverwaltung, Teams, Office

Beim Einloggen muss ich mich über ein zweites Gerät authentifizieren

Wie kann ich auf meine Schul-Mailadresse zugreifen?
UNTIS (1)

Nutzerverwaltung, Elternsprechtage

Wieso werden mir offene Fehlstunden nicht angezeigt?

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